Tham khảo

Pháp lý và quyền của bạn tại 98vvv

Chúng tôi xây dựng 98vvv để bạn có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money mà không lo lắng về quyền riêng tư hay an toàn tài…

Dữ liệu được mã hóa SSLHỗ trợ tiếng Việt quanh đêmThanh toán nội địa an toànXác minh tài khoản minh bạch
98vvv Pháp lý và quyền của bạn tại 98vvv
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Hỗ trợ về câu hỏi pháp lý và quyền riêng tư

Nếu bạn có thắc mắc về chính sách pháp lý, quyền của mình hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ. Liên hệ qua các kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi để được hướng dẫn nhanh chóng. Tất cả các yêu cầu pháp lý sẽ được trả lời trong vòng thời gian quy định.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện hỗ trợ

Truy cập trò chuyện trực tiếp từ sàn 98vvv để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ câu hỏi pháp lý nào.

Email hỗ trợ

Gửi email chi tiết câu hỏi pháp lý của bạn; chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ để giải quyết yêu cầu hoặc làm rõ chính sách.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản của bạn để xem lịch sử giao dịch, cài đặt quyền riêng tư và yêu cầu sao chép dữ liệu của bạn bất kỳ lúc nào.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa bằng SSL và lưu trữ trên các máy chủ được bảo mật.

Mã hóa SSL

Tất cả thông tin được truyền giữa thiết bị của bạn và 98vvv được bảo vệ bằng tiêu chuẩn mã hóa SSL mới nhất.

Xác minh thanh toán

Khi bạn rút tiền hoặc nạp bằng MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi xác minh danh tính của bạn để ngăn chặn gian lận.

Quản lý cookie

Bạn có thể chọn các cookie nào được lưu trên thiết bị của mình; cookie hoạt động giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn và cải thiện hiệu suất.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản chỉ miễn là cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập dữ liệu

Yêu cầu xem hoặc tải xuống tất cả dữ liệu cá nhân của bạn bất kỳ lúc nào; chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 7 ngày.

Đội ngũ bảo mật

98vvv duy trì quy trình kiểm tra bảo mật định kỳ để đảm bảo các tiêu chuẩn cao nhất trong bảo vệ dữ liệu của người dùng.

Pháp lý và quyền người dùng

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách 98vvv xử lý chính sách pháp lý, quyền riêng tư tài khoản của bạn và quy trình yêu cầu dữ liệu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Có. Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản qua trung tâm tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các hồ sơ cần để tuân thủ pháp luật hoặc xác minh thanh toán.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba, ngoại trừ khi cần thiết để xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tuân thủ yêu cầu pháp luật.

Truy cập 98vvv phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được phép theo quy định. Hãy kiểm tra điều khoản dịch vụ và pháp luật địa phương của bạn trước khi mở tài khoản.

Bạn phải là người trưởng thành hợp pháp theo các quy định của nơi bạn ở. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đáp ứng yêu cầu về độ tuổi. 98vvv không cho phép người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong tùy chọn trình duyệt của mình. Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm; bạn có thể từ chối cookie không cần thiết mà không ảnh hưởng đến dịch vụ cơ bản.

Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà 98vvv lưu giữ. Gửi yêu cầu qua hỗ trợ hoặc trung tâm tài khoản; chúng tôi sẽ cung cấp dữ liệu dưới dạng tải xuống trong vòng 7 ngày.

Chúng tôi sử dụng dữ liệu tài khoản để xác minh giao dịch, cải thiện hiệu suất trên điện thoại và thiết bị, và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt tốt hơn. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn cho quảng cáo bên ngoài mà không có sự đồng ý của bạn.